スマートEX、スマホの電池切れ！改札で詰んだ時の対処法と再発券＆事前対策

新幹線の予約・乗車を劇的にスムーズにするスマートEX。しかし、スマホの電池切れは、せっかくの快適な移動を台無しにする落とし穴です。改札を通れず、新幹線に乗り遅れるという最悪の事態も起こりえます。しかし、ご安心ください。この記事では、スマートEX利用中にスマホの電池が切れてしまった場合の緊急脱出マニュアルを徹底解説します。結論から言うと、万全の事前準備と、いざという時の冷静な対応が重要です。この記事を読めば、もう電池切れで新幹線に乗車できなくなる心配はありません！

新幹線に乗ろうとしたら、スマホの充電が切れ、スマートEXのチケットが表示できず冷や汗をかいた経験、ありますよね？改札を通れず、駅員さんに事情を説明するのも一苦労…。そんな事態を避けるために、コンセント一体型で超便利なモバイルバッテリーは必須アイテムです。大容量で急速充電できるタイプを選べば、いざという時も安心。旅の相棒として、常にカバンに入れておきましょう！

※記事のポイント

スマホ電池切れ時の紙のきっぷ発券方法
受取番号とパスワードのアナログメモの重要性
予備ICカードでの緊急脱出方法
iPhoneの予備電力「エクスプレスカード」
新幹線内・降車駅での駅員への相談方法

【絶望】スマホ電池切れ！改札を通れない！スマートEX緊急脱出マニュアル
【救済措置】新幹線に乗った後でも諦めない！スマートEX電池切れ対処法
よくある質問
まとめ

スマホ死亡！改札で足止め…最悪の事態を回避せよ

スマートEXは、新幹線の予約・乗車をスムーズにする便利なサービスですが、スマホの電池切れは致命的な問題を引き起こします。改札でスマホが使えなくなると、文字通り身動きが取れなくなる可能性があります。特に、モバイルSuicaなどの交通系ICカードやQRコードで乗車する場合、電池切れは改札通過を完全に不可能にします。

しかし、ご安心ください。この記事では、スマートEX利用中にスマホの電池が切れてしまった際の対処法を徹底解説します。改札で足止めを食らう前に、事前に知っておくべき対策や、万が一の事態が発生した場合の緊急脱出マニュアルをまとめました。この記事を読めば、もう電池切れで新幹線に乗り遅れる心配はありません。

スマートEXの利用者は年々増加していますが、それに伴い、スマホの電池切れによるトラブルも多発しています。事前の準備と正しい知識があれば、このようなトラブルは回避可能です。さあ、スマートEXを安心して利用するために、万全の対策を講じましょう。

出発前に！スマートEXの落とし穴と事前準備

スマートEXを利用する上で、最も重要なことは事前の準備です。特に、以下の3点は必ず確認しておきましょう。

スマホの充電残量を確認する：出発前に必ず満充電にしておくことが理想です。
受取番号とパスワードを控えておく：紙のきっぷを発券する際に必要になります。
モバイルバッテリーを携帯する：万が一の電池切れに備えて、モバイルバッテリーは必須アイテムです。

これらの準備を怠ると、改札で足止めを食らい、最悪の場合、新幹線に乗り遅れてしまう可能性があります。特に、受取番号とパスワードは、スマホが使えなくなった場合の最後の砦となりますので、必ず控えておきましょう。

また、スマートEXのアプリは、常に最新バージョンにアップデートしておくことをおすすめします。最新バージョンでは、電池消費を抑えるための機能が追加されている場合もあります。出発前に一度、アプリの設定を見直してみましょう。

【ステップ1】改札前で電池切れ！紙のきっぷを発券する方法

もし改札を通る前にスマホの電池が切れてしまった場合でも、まだ諦める必要はありません。スマートEXでは、駅の指定席券売機や受取機で「紙のきっぷ」を発券することができます。この方法を知っておけば、スマホが使えなくても新幹線に乗車することが可能です。

紙のきっぷを発券する手順は以下の通りです。

駅の指定席券売機または受取機を探す。
スマートEXの予約時に使用したクレジットカードを挿入する。
または、「受取番号（16桁）」と「ログインパスワード」を入力する。
発券された紙のきっぷで改札を通る。

ただし、受取番号とパスワードの入力が必須となる点に注意が必要です。もしスマホが切れて番号が確認できない場合は、駅の有人窓口で事情を説明し、登録クレジットカードなどの本人確認書類を提示して検索してもらう必要があります。しかし、混雑時は時間がかかるため、乗車に間に合わないリスクもあります。

【ステップ2】受取番号とパスワードは命綱！アナログメモの重要性

前述の通り、スマホの電池が切れた際に紙のきっぷを発券するには、受取番号とパスワードが必要不可欠です。しかし、スマホにしか記録していない場合、電池切れと同時にこれらの情報も失われてしまいます。そこで重要になるのが、アナログメモです。

受取番号とパスワードは、必ず紙にメモしておきましょう。手帳や財布など、常に持ち歩く場所に保管しておくと安心です。また、家族や友人に共有しておくのも有効な手段です。万が一、自分自身がメモを紛失してしまっても、誰かが知っていれば助けになる可能性があります。

さらに、受取番号とパスワードをメモする際には、スマートEXの予約内容（乗車日時、区間、座席番号など）も一緒に記録しておくことをおすすめします。これにより、万が一、駅員に事情を説明する際に、スムーズに状況を伝えることができます。

【ステップ3】別のICカードを登録して緊急脱出！

もし予備の交通系ICカード（Suica、PASMOなど）を持っており、別の端末（タブレット、PCなど）からスマートEXにログインできる環境があれば、乗車用ICカードの指定をそちらに変更することで改札を通れるようになります。この方法は、スマホの電池が切れてしまった際の緊急脱出手段として非常に有効です。

ICカードの変更手順は以下の通りです。

別の端末からスマートEXにログインする。
予約確認画面を開き、該当の予約を選択する。
「ICカード情報変更」の項目を選択し、予備のICカード情報を登録する。
変更が完了したら、登録したICカードで改札を通る。

ただし、この方法を利用するには、事前に予備のICカードを準備しておく必要があります。また、別の端末からスマートEXにログインできる環境も必要です。これらの条件を満たせる場合は、ぜひ試してみてください。

【緊急事態】iPhoneユーザーは朗報！エクスプレスカードの予備電力

iPhone XS以降の機種をお使いの方には、朗報があります。iPhoneには、「エクスプレスカード」という機能があり、事前に設定しておくと、本体のバッテリーが切れてから最大5時間程度は予備電力で改札を通過できる可能性があります。

エクスプレスカードの設定方法は以下の通りです。

「設定」アプリを開く。
「WalletとApple Pay」を選択する。
「エクスプレスカード」を選択し、使用するICカードを設定する。

ただし、エクスプレスカードは、完全に放電している場合や、手動で電源をオフにした場合は機能しません。また、すべての改札で利用できるわけではありません。あくまで緊急時の備えとして考えておきましょう。

iPhoneユーザーは、エクスプレスカードを設定しておくと、万が一の電池切れの際に役立つ可能性があります。しかし、過信せずに、他の対策も併せて行うようにしましょう。

スマートEXのチケットを表示できず、改札で足止めを食らう…そんな事態は、事前の準備で回避できます。出張や旅行前に、モバイルバッテリーの充電状態を確認するのはもちろん、大容量の急速充電器も用意しておくと安心です。さらに、新幹線と宿泊をセットで予約すれば、旅費をグッと抑えることも可能。スマートに、快適な旅を実現しましょう！

【救済措置】新幹線に乗った後でも諦めない！スマートEX電池切れ対処法

新幹線内で電池切れ！焦らず駅員に相談
座席番号を伝えろ！駅員があなたを救済
【注意点】運賃・特急料金を再請求されるリスク
後日の処理：充電後の手続きで救済
モバイルバッテリーは必須！快適な新幹線旅のために

新幹線内で電池切れ！焦らず駅員に相談

新幹線に乗車後、あるいは降車駅でスマホの電池が切れてしまった場合でも、焦らずに駅員に相談しましょう。駅員に事情を説明すれば、適切な対応をしてもらえます。ただし、状況によっては、追加料金が発生する可能性もありますので、注意が必要です。

駅員に相談する際には、以下の情報を伝えるようにしましょう。

乗車区間
座席番号
スマートEXの予約時に使用したクレジットカード情報

これらの情報を伝えることで、駅員はあなたの予約状況を確認し、適切な対応を取ることができます。ただし、駅員も状況を正確に把握する必要があるため、できる限り詳細な情報を伝えるように心がけましょう。

座席番号を伝えろ！駅員があなたを救済

新幹線内で電池が切れてしまった場合、降車駅の有人改札で駅員に申し出る際に、乗車した座席番号を伝えることが重要です。駅員は、座席番号を基に、あなたの利用状況をシステムで確認することができます。確認が取れれば、通常は問題なく出場できます。

しかし、座席番号を覚えていない場合、確認作業に時間がかかったり、最悪の場合は出場できない可能性もあります。そのため、乗車したらすぐに座席番号を確認し、メモしておくことをおすすめします。

また、スマートEXのアプリには、予約内容をオフラインで確認できる機能があります。事前にダウンロードしておけば、電池が切れても予約情報を確認することができます。万が一の事態に備えて、ぜひ活用してみてください。

【注意点】運賃・特急料金を再請求されるリスク

新幹線に乗車後、あるいは降車駅でスマホの電池が切れてしまった場合、最悪の場合は乗車区間の運賃・特急料金を全額現金で再請求されるリスクもゼロではありません。これは、駅員があなたの利用状況を確認できない場合に発生する可能性があります。

このような事態を避けるためには、以下の点に注意しましょう。

駅員にできる限り詳細な情報を提供する。
スマートEXの予約時に使用したクレジットカードを提示する。
領収書を保管しておく。

これらの対策を講じることで、再請求のリスクを最小限に抑えることができます。ただし、再請求された場合でも、後日、スマートEXに問い合わせることで払い戻しを受けられる可能性があります。諦めずに、スマートEXに相談してみましょう。

後日の処理：充電後の手続きで救済

もし電池切れが原因で運賃・特急料金を再請求されてしまった場合でも、後日、スマホを充電した状態で駅員に申し出れば、入場記録の消去などの必要な処理を行ってもらえます。ただし、電池切れを理由とした精算金の払い戻しは原則できません。

後日の手続きを行う際には、以下のものを持参しましょう。

スマートEXの予約時に使用したクレジットカード
再請求された際の領収書
身分証明書

これらの書類を提示することで、スムーズに手続きを進めることができます。ただし、手続きには時間がかかる場合がありますので、時間に余裕を持って駅に向かいましょう。

モバイルバッテリーは必須！快適な新幹線旅のために

スマートEXを利用する上で、モバイルバッテリーはもはや必須アイテムと言えるでしょう。モバイルバッテリーがあれば、スマホの電池切れを心配することなく、快適な新幹線旅を楽しむことができます。

モバイルバッテリーを選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。

容量：スマホをフル充電できる程度の容量を選びましょう。
充電速度：急速充電に対応しているものを選ぶと、より便利です。
携帯性：持ち運びやすいコンパクトなものを選びましょう。

また、モバイルバッテリーは、新幹線に乗る前に必ず充電しておくことをおすすめします。せっかくモバイルバッテリーを持っていても、充電が切れていては意味がありません。出発前に、しっかりと充電状況を確認しておきましょう。

モバイルバッテリーがあれば、スマートEXだけでなく、移動中の暇つぶしや情報収集にも役立ちます。ぜひ、お気に入りのモバイルバッテリーを見つけて、快適な新幹線旅を楽しんでください。

スマートEXで新幹線に乗るあなたの旅を、もっと快適に、もっとスマートにしませんか？電池切れの心配なく、スムーズに改札を通り、旅の時間を最大限に楽しむために、コンセント一体型モバイルバッテリーと大容量急速充電器を備えておきましょう。さらに、JRセットプランを利用すれば、お得に旅を満喫できます。未来のあなたを助ける、旅の必須アイテムを見つけましょう！